Hausdamen/-herren bzw. Housekeeper (m./w./d.) sind in leitender Position in Hotels beschäftigt. Sie beaufsichtigen das Etagenpersonal (Zimmermädchen/Roomboys, Reinigungskräfte), betreuen die Gäste und arbeiten eng mit der Rezeption zusammen. Vor der Ankunft der Gäste kontrollieren sie die Zimmer, sorgen für eine angenehme Atmosphäre und erfüllen besondere Wünsche der Gäste, wobei oft auch Fingerspitzengefühl gefragt ist. Sie empfangen die Gäste und führen sie zu ihren Zimmern.
Hausdamen/-herren teilen die Arbeit der Zimmermädchen und Roomboys und Hotelbediener*innen ein und sorgen für die Anschaffung der Materialien, die diese für ihre Arbeit benötigen. Dabei arbeiten sie auch eng mit den Wäscher*innen und Näher*innen des Hotelbetriebs zusammen.
Sie kontrollieren die Funktionstüchtigkeit der Geräte und sind für das Inventar der Gästezimmer verantwortlich. Hausdamen/-herren stellen Personal ein und planen die Urlaubseinteilung. Außerdem vertreten sie die Hoteldirektion sowohl den Gästen als auch dem Personal gegenüber.
In jedem Beruf brauchst du spezielles fachliches Know-how, das in der Aus- und Weiterbildung vermittelt wird. In den beiden Menüpunkten Ausbildung und Weiterbildung findest du Informationen zu Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für diesen Beruf.
Es gibt auch Kompetenzen, Fähigkeiten und Eigenschaften, die in allen Berufen wichtig sind. Dazu gehören besonders:
Die folgende Liste gibt dir einen Überblick über weitere allgemeine Anforderungen, die in DIESEM Beruf häufig gestellt werden. Diese können natürlich je nach Betrieb, Institution oder Organisation sehr unterschiedlich sein.
DENK DARAN: Viele dieser Anforderungen sind auch Bestandteil der Ausbildung.
Hinweis: Die Begriffe werden in alphabetischer Reihenfolge aufgelistet.
In jedem Beruf brauchst du spezielles fachliches Know-how, das in der Aus- und Weiterbildung vermittelt wird. In den beiden Menüpunkten Ausbildung und Weiterbildung findest du Informationen zu Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für diesen Beruf.
Es gibt auch Kompetenzen, Fähigkeiten und Eigenschaften, die in allen Berufen wichtig sind. Dazu gehören besonders:
Die folgende Liste gibt dir einen Überblick über weitere allgemeine Anforderungen, die in DIESEM Beruf häufig gestellt werden. Diese können natürlich je nach Betrieb, Institution oder Organisation sehr unterschiedlich sein.
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Hinweis: Die Begriffe werden in alphabetischer Reihenfolge aufgelistet.
