Hotelsekretär*innen sind für allgemeine Tätigkeiten des Sekretariatsbereichs in einem Hotel zuständig. Sie kümmern sich insbesondere um Terminvereinbarungen und Zimmerreservierungen und bereiten Unterlagen vor. Sie führen die telefonische, schriftliche und E-Mail-Korrespondenz mit Gästen und Lieferanten durch und stehen in Kontakt mit Reisebüros, Reiseveranstaltungsbetrieben und anderen Servicestellen der Tourismusbranche. Im Kontakt mit Gästen überschneidet sich ihr Aufgabenbereich mit dem von Hotelkaufleuten und Rezeptionist*innen. Im Unterschied zu diesen arbeiten sie aber fast ausschließlich im Backoffice und nicht am Empfang.
Hotelsekretär*innen arbeiten sehr eng mit den Mitarbeiter*innen des Hotels, der Buchhaltung und der Rezeption zusammen und haben Kontakt zu den verschiedensten Dienstleistungspartnern, Lieferanten und teilweise auch zu den Gästen.
In jedem Beruf brauchst du spezielles fachliches Know-how, das in der Aus- und Weiterbildung vermittelt wird. In den beiden Menüpunkten Ausbildung und Weiterbildung findest du Informationen zu Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für diesen Beruf.
Es gibt auch Kompetenzen, Fähigkeiten und Eigenschaften, die in allen Berufen wichtig sind. Dazu gehören besonders:
Die folgende Liste gibt dir einen Überblick über weitere allgemeine Anforderungen, die in DIESEM Beruf häufig gestellt werden. Diese können natürlich je nach Betrieb, Institution oder Organisation sehr unterschiedlich sein.
DENK DARAN: Viele dieser Anforderungen sind auch Bestandteil der Ausbildung.
Hinweis: Die Begriffe werden in alphabetischer Reihenfolge aufgelistet.
In jedem Beruf brauchst du spezielles fachliches Know-how, das in der Aus- und Weiterbildung vermittelt wird. In den beiden Menüpunkten Ausbildung und Weiterbildung findest du Informationen zu Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für diesen Beruf.
Es gibt auch Kompetenzen, Fähigkeiten und Eigenschaften, die in allen Berufen wichtig sind. Dazu gehören besonders:
Die folgende Liste gibt dir einen Überblick über weitere allgemeine Anforderungen, die in DIESEM Beruf häufig gestellt werden. Diese können natürlich je nach Betrieb, Institution oder Organisation sehr unterschiedlich sein.
DENK DARAN: Viele dieser Anforderungen sind auch Bestandteil der Ausbildung.
Hinweis: Die Begriffe werden in alphabetischer Reihenfolge aufgelistet.
