Portier*in

Portier*innen arbeiten an Rezeptionen und in Portierlogen am Eingang von Unternehmen, Institutionen, Behörden, Krankenhäusern usw. und kontrollieren den laufenden Personen- und Fahrzeugverkehr. Sie empfangen Kund*innen, Besucher*innen und Lieferant*innen, erteilen Auskünfte, vermitteln die Kund*innen und Besucher*innen richtig weiter, beantworten telefonische Anfragen, kontrollieren Lieferscheine und Ausweise, verteilen die Post und achten nach Dienstschluss auf das sachgemäße Versperren des Gebäudes. Sie bedienen elektronische Schranken- und Türschließanlagen und überwachen die Monitore von Überwachungskameras. Sie arbeiten in der Regel eigenständig und haben Kontakt mit Mitarbeiter*innen, Besucher*innen, Kund*innen und Lieferant*innen des Betriebes.

Sonstiger Beruf
Hauptberuf

Tätigkeiten und Aufgaben

  • Auskünfte an Besucher*innen und Kund*innen erteilen und ihnen Weg zu gewünschten Personen oder Abteilungen weisen
  • Anrufe entgegennehmen und zu gewünschten Personen oder Abteilungen weiterverbinden
  • Listen (Besucher*innen, Kund*innen, Mitarbeiter*innen, Lieferant*innen) und andere Betriebsbücher führen
  • Post und Lieferungen entgegennehmen bzw. diese koordinieren
  • den Fahrzeug-, Personen- und Warenverkehr kontrollieren
  • Ausweise kontrollieren, Passier- und Besucher*innenscheine ausstellen
  • Schlüssel und Chipkarten verwalten
  • Alarmanlagen einstellen und überprüfen, Schranken- und Türschließanlagen bedienen
  • Monitore von Überwachungskameras beobachten
  • Sicherheitssystem kontrollieren und Rundgänge durchführen
  • Parkanlagen überwachen
  • Portierloge nach Dienstschluss übergeben oder Gebäude versperren, Alarmanlagen einschalten

In jedem Beruf brauchst du spezielles fachliches Know-how, das in der Aus- und Weiterbildung vermittelt wird. In den beiden Menüpunkten Ausbildung und Weiterbildung findest du Informationen zu Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für diesen Beruf.

Es gibt auch Kompetenzen, Fähigkeiten und Eigenschaften, die in allen Berufen wichtig sind. Dazu gehören besonders:

  • Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
  • genaues und sorgfältiges Arbeiten
  • selbstständiges Arbeiten
  • Einsatzfreude
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Fähigkeit und Bereitschaft mit anderen zusammen zu arbeiten (Teamfähigkeit)
  • Lernbereitschaft

Die folgende Liste gibt dir einen Überblick über weitere allgemeine Anforderungen, die in DIESEM Beruf häufig gestellt werden. Diese können natürlich je nach Betrieb, Institution oder Organisation sehr unterschiedlich sein.

DENK DARAN: Viele dieser Anforderungen sind auch Bestandteil der Ausbildung.

Hinweis: Die Begriffe werden in alphabetischer Reihenfolge aufgelistet.

    Fachkompetenz: Welche Fähigkeiten und Kenntnisse werden von mir erwartet?

  • Datensicherheit und Datenschutz
  • Fremdsprachenkenntnisse
  • gute Beobachtungsgabe
  • gute Deutschkenntnisse
  • gutes Gedächtnis
  • handwerkliche Geschicklichkeit

     

    Sozialkompetenz: Was brauche ich im Umgang mit anderen?

  • Hilfsbereitschaft
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Kontaktfreude
  • Kund*innenorientierung

     

    Selbstkompetenz: Welche persönlichen Eigenschaften sollte ich mitbringen?

  • Aufmerksamkeit
  • Flexibilität / Veränderungsbereitschaft
  • Freundlichkeit
  • Geduld
  • Verschwiegenheit / Diskretion

     

    Weitere Anforderungen: Was ist sonst noch wichtig?

  • gepflegtes Erscheinungsbild

     

    Methodenkompetenz: Welche Arbeits- und Denkweisen sind wichtig?

  • Organisationsfähigkeit
  • Problemlösungsfähigkeit

Für den Beruf Portier*in gibt es keine einheitlich geregelte Ausbildung. Die Ausbildung erfolgt in der Regel entweder betriebsintern oder durch die Bewachungsgesellschaft, die den Wach- und Beaufsichtigungsdienst übernommen hat. Voraussetzung für die Aufnahme ist in diesem Fall die Absolvierung der Pflichtschule und ein polizeiliches Führungszeugnis.

In Hotels kann auch eine Fachausbildung zum/zur °Hotelkaufmann / Hotelkauffrau# oder °Hotel- und Gastgewerbeassistent*in (Lehrberuf)# vorausgesetzt werden.

Art: Lehrgang

Dauer: 80-132 Lehreinheiten

Form: Berufsbegleitend und Vollzeit

Voraussetzungen:

  • EDV-Grundkenntnisse
  • gute Deutschkenntnisse
  • Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
  • je nach Bundesland: Mindestalter: 18 bzw. 19 Jahre

Abschluss:

Zeugnis bzw. Diplom

Info:

Zielgruppe: Personen mit abgeschlossener Berufs- oder Schulbildung, die entweder ohne Vorkenntnisse im Hotellerie- und Gastronomiebereich eine Ausbildung machen möchten oder sich als angelernte RezeptionistInnen ein fundiertes Basiswissen aneignen wollen

Kosten: EUR 1.360,00 – EUR 1.820,00

Inhalte:

  • Rezeptionsorganisation
  • kundenorientiertes Arbeiten
  • Verkauf
  • Marketing, Werbung
  • Telefon-, Korrespondenztraining
  • Gästepost
  • EDV in der Rezeption/Hotelprogramm (Micros Fidelio etc.)
  • Kundenkartei
  • Zusammenarbeit mit Reisebüros und Plattformen
  • Umgang mit dem Gast
  • Beschwerdemanagement
  • Eventmanagement
  • Gestalten von Festen
  • Persönlichkeit/Kommunikation/Teambildung
  • Rollenspiele/praktische Beispiele
  • Gastreferate
  • Exkursionen in führende Betriebe

Adressen:

WIFI Kärnten
Europaplatz 1
9021 Klagenfurt

Tel.: +43 (0)5 9434 -901
Fax: +43 (0)5 9434 -911
email: wifi@wifikaernten.at
Internet: https://www.wifikaernten.at/

WIFI Oberösterreich
Wiener Straße 150
4021 Linz

Tel.: +43 (0)5 7000 -77
Fax: +43 (0)5 7000 -7609
email: kundenservice@wifi-ooe.at
Internet: http://www.wifi-ooe.at

WIFI Salzburg
Julius-Raab-Platz 2
5020 Salzburg

Tel.: +43 (0)662 / 88 88 -411
Fax: +43 (0)662 / 88 32 14
email: info@wifisalzburg.at
Internet: https://www.wifisalzburg.at/

WIFI Steiermark
Körblergasse 111-113
8021 Graz

Tel.: +43 (0)316 / 602 -1234
Fax: +43 (0)316 / 602 -301
email: info@wifi.wkstmk.at
Internet: https://www.stmk.wifi.at

WIFI Tirol
Egger-Lienz-Straße 116
6020 Innsbruck

Tel.: +43 (0)5 90 905 -7000
Fax: +43 (0)5 90 905 -57777
email: info@wktirol.at
Internet: http://www.tirol.wifi.at

WIFI Wien
Währinger Gürtel 97
1180 Wien

Tel.: +43 (0)1 / 476 77 -5555
Fax: +43 (0)1 / 476 77 -5588
email: Kundenservice@wifiwien.at
Internet: https://www.wifiwien.at/

Art: Lehrgang

Dauer: 112-140 UE

Form: Berufsbegleitend

Voraussetzungen:

  • Gute EDV- und Deutschkenntnisse
  • Englischkenntnisse (mindestens Hauptschulabschluss) bzw. Niveau A2 und Absolvierung eines Englisch-Einstufungstests empfohlen (online unter www.bfi.wien/kursangebot/einstufungstest/englisch)
  • Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit

Abschluss:

Zeugnis bzw. Diplom

Info:

Zielgruppe: Personen, die über Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz sowie gute EDV-, Deutsch- und Englischkenntnisse verfügen und eine Tätigkeit als Rezeptionistin oder Rezeptionist anstreben

Kosten: EUR 2.000,00

Inhalte:

  • Von der Reservierung über den Check-in bis zur Abrechnung
  • Marketing, Mailings, Betreuung von der Stammkundschaft
  • Veranstaltungen: Planung, Organisation und Durchführung
  • Kommunikation: Beratung, Telefonieren, Beschwerden
  • Englisch: Üben von Standardsituationen durch Rollenspiele, Fachvokabular
  • Hotel-Management-Systeme
  • Schriftverkehr: Angebot, Information, E-Mail
  • Zusammenarbeit mit Fremdenführer*innen und Theaterkartenbüros
  • Kultur, Sport- und Freizeitmöglichkeiten

Adressen:

BFI Steiermark – Bildungszentrum Fürstenfeld
Burgenlandstraße 15a
8280 Fürstenfeld

Tel.: ++43 05 7270 DW 3200
Fax: ++43 05 7270 DW 3299
email: fuerstenfeld@bfi-stmk.at
Internet: https://www.bfi-stmk.at/kontakt/bildungszentrum-fuerstenfeld.html

Schwerpunkte:

Lehrlingsausbildung – Berufsreifeprüfung – Lehre mit Matura – Tourismus und Gastronomie – EDV – Transport – Management Sprachen – Firmenschulungen – Integrative Berufsausbildung inklusive Berufsorientierung und Berufsvorbereitung


BFI Wien
Alfred-Dallinger-Platz 1
1030 Wien

Tel.: +43 1 811 78 -10100
Fax: +43 1 811 78 -10111
email: information@bfi.wien
Internet: https://www.bfi.wien

Art: Sonstige Ausbildung

Dauer: 40 UE

Form: Berufsbegleitend

Voraussetzungen:

  • Mindestalter 18 Jahre
  • Deutsch A1
  • Unbescholtenheit
  • körperliche und geistige Eignung

Abschluss: Abschlussprüfung

Berechtigungen: Mit positiver Zertifizierungsprüfung und Erfüllung aller Zulassungsvoraussetzungen erhalten die Teilnehmer*innen das TÜV AUSTRIA-Zertifikat, das bis zum 31.12. des drittfolgenden Jahres nach der Zertifizierungsprüfung gültig ist.

Info:

Ausbildungsdauer: 40 Unterrichtseinheiten zzgl. schriftlicher Abschlussprüfung und Fachgespräch sowie Selbststudium

Kosten: EUR 1.680,00 inkl. 20 % USt inkl. TÜV Austria Prüfungsgebühr / Berufszertifikat (WAFF förderbar)

Zielgruppe Personen die sich im Sicherheitsbereich qualifizieren möchten.

Ausbildungsziele: Nach erfolgreichem Abschluss dieser Ausbildung verfügen die Teilnehmer*innen über

  • das notwendige Basiswissen für Sicherheitsdienstleister;
  • Grundlagen des Objekt- & Veranstaltungsschutzes;
  • praxisorientiertes Wissen für die Doormantätigkeit in Objekten und im Kaufhaus;
  • Grundwissen Kooperation Kaufhausdetektive / BDA;
  • ganzheitliches Verständnis über die Aufgaben und der Haftung;
  • die Basis zur Umsetzung für das Tagesgeschäft als Sicherheitskraft.

Im Mittelpunkt der Ausbildung stehen die Bearbeitung von Fallbeispielen und die praktische Einübung der vermittelten Techniken. Theorie und Praxis sind eng miteinander verzahnt. Reflexionen sichern die Entwicklung eines klaren Selbstverständnisses.

Ausbildungsinhalte:

  • Grundverständnis und Leitlinien der Sicherheitsindustrie /-wirtschaft
  • Rechte und Pflichten als Sicherheitskraft
  • Gewerberecht / Strafrecht / ABGB / Strafprozessordnung
  • Kommunikation und Konfliktmanagement
  • Dokumentationspflichten
  • Taktische Erste Hilfe (TCCC) & Brandschutz für Sicherheitsdienstleister
  • Umgang mit technischen Hilfsmitteln und Funkausbildung
  • Die operative Arbeit im Sicherheitsdienst / als Doorman im Kaufhaus bzw. im Einzelhandel
  • Bewachung-, Objekt und Veranstaltungsschutz

Dies unter den Lehr-/Meinungs- und Praxisansätzen für die tägliche Arbeit.

Weitere Infos: https://sicherheitsausbildung.com/seminar/basisausbildung/fachkraft-fur-schutz-sicherheit/

Adressen:

CAMPUS Security & Training Group GmbH
Schottenring 33
1010 Wien

Tel.: +43 (0)1 293 64 13
Fax: +43 (0)1 253 30 33 -7670
email: office@campus-security.group
Internet: https://sicherheitsausbildung.com/

Dauer: 90 UE (10 Kurstage in 2 Woche ) inkl. Prüfung

Form: Vollzeit

Voraussetzungen:

  • Mindestalter 18 Jahre
  • Unbescholtenheit nachzuweisen durch Strafregisterauszug
  • Körperliche und geistige Eignung
  • Kein Waffenverbot (Bestätigung durch eidesstattliche Erklärung)
  • Ausreichende Kenntnisse der deutschen Sprache um dem Unterricht folgen zu können.

Abschluss:

  • Teilnahmebestätigung oder
  • ISO-Zertifikat „Fachkraft im gehobenen Sicherheitsdienst“ (nach ISO 17024)

Berechtigungen: Voraussetzung für die Zulassung zur Prüfung für die Personenzertifizierung ISO 17024

Info:

Module MSD und FSD sind anrechenbar.

Zielgruppe: Mitarbeiter*innen in gehobenen Tätigkeitsfeldern von Sicherheitsdiensten

Kosten: EUR 1.790,00 ink. USt ohne ISO-Zertifizierung oder EUR 1.990,00 inkl. USt mit ISO Zertifizierung

Beschreibung:

Diese Ausbildung für universell einsetzbare Mitarbeiter*innen in gehobenen Diensten mit Verantwortung, vermittelt richtiges Handeln in anspruchsvollen Situationen. Absolventen und Absolventinnen dieser Ausbildung sind in der Lage, Dienstanweisungen und Arbeitsaufträge selbstständig auszuführen und diese auch selbst zu erteilen. Sie sind mit sämtlichen facheinschlägigen Themen gut vertraut, verfügen über eine Ausbildung zum/zur betrieblichen Ersthelfer*in und haben in der Basis Führungskompetenzen erlernt.

Berufe/Tätigkeitsbereiche zur Ausbildung:

  • Portiere und Zutrittskontrollor*innen
  • Sicherheitsdienste in Einkaufszentren mit Verantwortung und in Einzeldiensten
  • Objektschützer*innen in Industriebetrieben
  • Ordner- und Kontrolldienste
  • Revierfahrer*innen
  • Bahnbegleiter*innen

Weitere Infos: https://www.sicherheitsfachakademie.at

Adressen:

.SFA Sicherheitsfachakademie Sicherheitskompetenzzentrum GmbH
Möringgasse 18
1150 Wien

Tel.: +43 (0)1 934 61 75
email: office@sicherheitsfachakademie.at
Internet: https://www.sicherheitsfachakademie.at

Schwerpunkte:
weiterer Standort: Polgarstraße 1, 1220 Wien

Dauer: 132 UE (15 aufeinanderfolgende Kurstage in 3 Woche ) inkl. Prüfung

Form: Vollzeit

Voraussetzungen:

  • Mindestalter 18 Jahre
  • Unbescholtenheit nachzuweisen durch Strafregisterauszug
  • Körperliche und geistige Eignung
  • Kein Waffenverbot (Bestätigung durch eidesstattliche Erklärung)
  • Ausreichende Kenntnisse der deutschen Sprache um dem Unterricht folgen zu können.

Abschluss:

  • Teilnahmebestätigung oder
  • ISO-Zertifikat „Fachkraft im gehobenen Sicherheitsdienst“ (nach ISO 17024)

Berechtigungen: Voraussetzung für die Zulassung zur Prüfung für die Personenzertifizierung ISO 17024

Info:

Module MSD, FSD, FGSD sind anrechenbar.

Zielgruppe: Mitarbeiter*innen in gehobenen Tätigkeitsfeldern von Sicherheitsdiensten und Personen die im gehobenen Sicherheitsdienst tätig werden möchten.

Kosten: EUR 2.790,00 + USt mit Teilnahmebestätigung oder EUR 2.990,00 + USt mit ISO Zertifikat nach ISO 17024

Beschreibung:

Diese Spezialausbildung für Mitarbeiter*innen mit Einsatzbereichen in besonderen Gefährdungslagen ist die Grundvoraussetzung für richtiges Reagieren in gefährlichen Situationen. Absolvent*innen erlernen Sicherungs- und Einsatztaktiken angelehnt an polizeilichen Maßstäben und werden zusätzlich auf den verantwortungsvollen Dienst mit Waffe vorbereitet. Sie lernen Gefahren zu erkennen und diese für sich und andere Personen weitestmöglich abzuwehren.

Berufe/Tätigkeitsbereiche zur Ausbildung:

  • Sicherheitsdienste in Gerichten, Botschaften, Bezirkshauptmannschaften
  • Doorman bei Banken, Juwelieren
  • Werttransporteure
  • Flughafensicherheitsdienste
  • Sicherungsposten von hohen Werten

Weitere Infos: https://www.sicherheitsfachakademie.at

Adressen:

.SFA Sicherheitsfachakademie Sicherheitskompetenzzentrum GmbH
Möringgasse 18
1150 Wien

Tel.: +43 (0)1 934 61 75
email: office@sicherheitsfachakademie.at
Internet: https://www.sicherheitsfachakademie.at

Schwerpunkte:
weiterer Standort: Polgarstraße 1, 1220 Wien

Dauer: 132 UE (15 aufeinanderfolgende Kurstage in 3 Woche ) inkl. Prüfung

Form: Vollzeit

Voraussetzungen:

  • Mindestalter 18 Jahre
  • Unbescholtenheit nachzuweisen durch Strafregisterauszug
  • Körperliche und geistige Eignung
  • Kein Waffenverbot (Bestätigung durch eidesstattliche Erklärung)
  • Ausreichende Kenntnisse der deutschen Sprache um dem Unterricht folgen zu können.

Abschluss:

  • Teilnahmebestätigung oder
  • ISO-Zertifikat „Fachkraft im gehobenen Sicherheitsdienst“ (nach ISO 17024)

Berechtigungen: Voraussetzung für die Zulassung zur Prüfung für die Personenzertifizierung ISO 17024

Info:

Module MSD, FSD, FGSD sind anrechenbar.

Zielgruppe: Mitarbeiter*innen in gehobenen Tätigkeitsfeldern von Sicherheitsdiensten und Personen die im gehobenen Sicherheitsdienst tätig werden möchten.

Kosten: EUR 2.790,00 + USt mit Teilnahmebestätigung oder EUR 2.990,00 + USt mit ISO Zertifikat nach ISO 17024

Beschreibung:

Diese Spezialausbildung für Mitarbeiter*innen mit Einsatzbereichen im Gesundheits- und Sozialwesen vermittelt die besonderen Anforderungen in diesem äußerst sensiblen Bereich. Mit Fokus auf Deeskalation, Psychologie, Hygiene und Menschenrechte, vermitteln man den Teilnehmer*innen das Wissen um Menschen in Ausnahmesituationen und deren Bedürfnisse und Rechte. Gewaltfreie Kommunikation sowie Gedankenhygiene, runden die Vorbereitung auf diese herausfordernden Tätigkeiten ab.

Berufe/Tätigkeitsbereiche zur Ausbildung:
Sicherheitsdienste in:

  • Krankenhäusern
  • Psychiatrischen Kliniken
  • Unterbringungsstätten für benachteiligte Personen
  • Jugendheimen
  • Frauenhäusern
  • Männerheimen
  • Notschlafstellen
  • Sozialeinrichtungen
  • Flüchtlingsunterkünfte
  • Rückführungszentren, etc.

Weitere Infos: https://www.sicherheitsfachakademie.at

Adressen:

.SFA Sicherheitsfachakademie Sicherheitskompetenzzentrum GmbH
Möringgasse 18
1150 Wien

Tel.: +43 (0)1 934 61 75
email: office@sicherheitsfachakademie.at
Internet: https://www.sicherheitsfachakademie.at

Schwerpunkte:
weiterer Standort: Polgarstraße 1, 1220 Wien

Dauer: 132 UE (15 aufeinanderfolgende Kurstage in 3 Woche ) inkl. Prüfung

Form: Vollzeit

Voraussetzungen:

  • Mindestalter 18 Jahre
  • Unbescholtenheit nachzuweisen durch Strafregisterauszug
  • Körperliche und geistige Eignung
  • Kein Waffenverbot (Bestätigung durch eidesstattliche Erklärung)
  • Ausreichende Kenntnisse der deutschen Sprache um dem Unterricht folgen zu können.

Abschluss:

  • Teilnahmebestätigung oder
  • ISO-Zertifikat „Fachkraft im gehobenen Sicherheitsdienst“ (nach ISO 17024)

Berechtigungen: Voraussetzung für die Zulassung zur Prüfung für die Personenzertifizierung ISO 17024

Info:

Module MSD, FSD, FGSD sind anrechenbar.

Zielgruppe: Mitarbeiter*innen in gehobenen Tätigkeitsfeldern von Sicherheitsdiensten und Personen die im gehobenen Sicherheitsdienst tätig werden möchten.

Kosten: EUR 2.790,00 + USt mit Teilnahmebestätigung oder EUR 2.990,00 + USt mit ISO Zertifikat nach ISO 17024

Beschreibung:

Diese Spezialausbildung für Mitarbeiter*innen mit Einsatzbereichen in der Objektleitung und Qualitätssicherung macht die Teilnehmer*innen zu Führungskräften mit hoher Kundenorientierung und Kenntnissen der Qualitätssicherung. Absolvent*innen dieser Ausbildung sind in der Lage, den Sicherheitsdienst eines Objekts zu leiten, Mitarbeiter*innen zu führen und im Sinne einer erfolgreichen Auftragserfüllung, mit Auftraggeber*innen zu kommunizieren. Kostenschonende Dienstplanung und professionelle Personalnachbesetzung, sind weitere wichtige Bestandteile dieses Lehrganges..

Berufe/Tätigkeitsbereiche zur Ausbildung:

  • Objektleiter*innen im Sicherheitsdienst
  • Beauftragte zur Qualitätssicherung
  • Kundenbeauftragte
  • Resortleiter*innen Sicherheit

Weitere Infos: https://www.sicherheitsfachakademie.at

Adressen:

.SFA Sicherheitsfachakademie Sicherheitskompetenzzentrum GmbH
Möringgasse 18
1150 Wien

Tel.: +43 (0)1 934 61 75
email: office@sicherheitsfachakademie.at
Internet: https://www.sicherheitsfachakademie.at

Schwerpunkte:
weiterer Standort: Polgarstraße 1, 1220 Wien

Dauer: 262 UE (30 aufeinanderfolgende Kurstage in 6 Woche ) inkl. Prüfung

Form: Vollzeit

Voraussetzungen:

  • Mindestalter 18 Jahre
  • Unbescholtenheit nachzuweisen durch Strafregisterauszug
  • Körperliche und geistige Eignung
  • Kein Waffenverbot (Bestätigung durch eidesstattliche Erklärung)
  • Ausreichende Kenntnisse der deutschen Sprache um dem Unterricht folgen zu können.
  • Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Sicherheitsdienst

Abschluss:

  • ISO-Zertifikat „Fachmeister*in im Sicherheitsdienst“ (nach ISO 17024)

Berechtigungen: Voraussetzung für die Zulassung zur Prüfung für die Personenzertifizierung ISO 17024

Info:

Module MSD, FSD, FGSD, BG, GS, OQ sind anrechenbar.

Zielgruppe: Mitarbeiter*innen in gehobenen Tätigkeitsfeldern von Sicherheitsdiensten und Personen die im gehobenen Sicherheitsdienst tätig werden möchten.

Kosten: EUR 5.990,00 + USt mit ISO Zertifikat nach ISO 17024

Beschreibung:

Expertenwissen aus dem exekutiven und zivilen Sicherheitsbereich, komprimiert auf sechs Wochen Intensivlehrgang. Die Ausbildung zum/zur Fachmeister*in im Sicherheitsdienst umfasst sämtliche vorangegangenen Module. Absolventinnen und Absolventen verfügen über ein profundes Fachwissen, das den universellen Einsatz als Fachexperten und Fachexpertinnen mit Führungskompetenz ermöglicht. Dieser Lehrgang wird mit einer umfassenden Prüfung abgeschlossen, was eine Zertifizierung nach ISO 17024 ermöglicht.

Berufe/Tätigkeitsbereiche zur Ausbildung:

  • Sicherheitsberater*innen von Sicherheitsunternehmen
  • Außendienstmitarbeiter*innen von Sicherheitsunternehmen, die im Zuge von Verkaufsprozessen auch Beratungen durchführen
  • Bereichsleiter*in für die Sicherheit
  • Managementpositionen mit Verantwortlichkeit für Sicherheitsagenden und Sicherheitsdienste
  • Selbständige*r Sicherheitsberater*in

Weitere Infos: https://www.sicherheitsfachakademie.at

Adressen:

.SFA Sicherheitsfachakademie Sicherheitskompetenzzentrum GmbH
Möringgasse 18
1150 Wien

Tel.: +43 (0)1 934 61 75
email: office@sicherheitsfachakademie.at
Internet: https://www.sicherheitsfachakademie.at

Schwerpunkte:
weiterer Standort: Polgarstraße 1, 1220 Wien

Dauer: 44 UE (fünf aufeinanderfolgende Tage in einer Woche) inkl. Prüfung

Form: Vollzeit

Voraussetzungen:

  • Mindestalter 18 Jahre
  • Unbescholtenheit nachzuweisen durch Strafregisterauszug
  • Körperliche und geistige Eignung
  • Kein Waffenverbot (Bestätigung durch eidesstattliche Erklärung)
  • Ausreichende Kenntnisse der deutschen Sprache um dem Unterricht folgen zu können.

Abschluss:

  • Teilnahmebestätigung oder
  • ISO-Zerftikat „Fachkraft im Sicherheitsdienst“ (nach ISO 17024)

Berechtigungen: Voraussetzung für die Zulassung zur Prüfung für die Personenzertifizierung ISO 17024

Info:

Anrechenbarkeit des Moduls MSD.

Kosten: EUR 990,00 inkl. USt ohne ISO-Zertifizierung oder EUR 1.290,00 inkl. USt mit ISO-Zertifizierung

Zielgruppe: Berufseinsteiger*innen in einfache Tätigkeitsfelder von Sicherheitsdiensten

Beschreibung:

Die Basisausbildung für Tätigkeiten in Feldern mit geringem Risiko. Absolventen und Absolventinnen dieser Ausbildung sind in der Lage, Dienstanweisungen und Arbeitsaufträge fachgerecht auszuführen und über Ergebnisse zu berichten. Sie sind ausgebildete Brandschutzwarte und verfügen über Kenntnisse der Konflikthandhabung, der Eigensicherung und kennen die Rechtsgrundlagen für ihre Tätigkeit.

Berufe/Tätigkeitsbereiche nach Ausbildung:

  • Bewachung von Werten bei Messen, auf Baustellen oder in Museen
  • Sicherheitsdienst in einem Einkaufszentrum innerhalb eines Teams
  • Einfache Portierdienst und Empfangstätigkeiten.
  • Einfache Doormantätigkeiten ohne spezifischen Anforderungen.

Weitere Infos: https://www.sicherheitsfachakademie.at

Adressen:

.SFA Sicherheitsfachakademie Sicherheitskompetenzzentrum GmbH
Möringgasse 18
1150 Wien

Tel.: +43 (0)1 934 61 75
email: office@sicherheitsfachakademie.at
Internet: https://www.sicherheitsfachakademie.at

Schwerpunkte:
weiterer Standort: Polgarstraße 1, 1220 Wien

Dauer: 18 UE (zwei aufeinanderfolgende Tage) inkl. Prüfung

Form: Vollzeit

Voraussetzungen:

  • Mindestalter 18 Jahre
  • Unbescholtenheit nachzuweisen durch Strafregisterauszug
  • Körperliche und geistige Eignung
  • Kein Waffenverbot (Bestätigung durch eidesstattliche Erklärung)
  • Ausreichende Kenntnisse der deutschen Sprache um dem Unterricht folgen zu können.

Abschluss:

  • Teilnahmebestätigung oder
  • ISO-Zertifikat „Fachkraft im gehobenen Sicherheitsdienst“ (nach ISO 17024)

Berechtigungen: Voraussetzung für die Zulassung zur Prüfung für die Personenzertifizierung ISO 17024

Info:

andere Module sind nicht anrechenbar.

Zielgruppen:

  • alle Mitarbeiter*innen im Sicherheitsdienst
  • Personen, die sich für die Tätigkeit als Mitarbeiter*in im Sicherheitsdienst interessieren.
  • Berufs- (wieder) einsteiger*innen
  • Personen, die das vollmodulare Ausbildungsprogramm starten möchten.

Kosten: EUR 230,00 + USt mit Teilnahmebestätigung oder EUR 350,00 + USt mit ISO Zertifikat nach ISO 17024

Beschreibung:

Die Grundausbildung für den (Wieder-) Einstieg als Mitarbeiter*in im Bewachungsgewerbe. Der Beginn einer sicheren und langfristigen Laufbahn im Sicherheitsdienst

Weitere Infos: https://www.sicherheitsfachakademie.at

Adressen:

.SFA Sicherheitsfachakademie Sicherheitskompetenzzentrum GmbH
Möringgasse 18
1150 Wien

Tel.: +43 (0)1 934 61 75
email: office@sicherheitsfachakademie.at
Internet: https://www.sicherheitsfachakademie.at

Schwerpunkte:
weiterer Standort: Polgarstraße 1, 1220 Wien

Selbstständigkeit

Der Beruf Portier*in wird praktisch ausschließlich in einem Dienstverhältnis ausgeübt, eine selbstständige Berufsausübung ist nicht vorgesehen. Portier*innen in Unternehmen oder Institutionen werden häufig über Wach- und Schließgesellschaften beschäftigt.

<pALLGEMEINE HINWEISE:

Selbstständige Tätigkeiten sind alle Tätigkeit, die du in eigener Verantwortung (also nicht angestellt), regelmäßig und mit der Absicht, Gewinn zu erzielen, ausüben willst. Für viele dieser Tätigkeiten brauchst du eine Gewerbeberechtigung. Es gibt aber auch sogenannte Freie Berufe (freiberufliche Tätigkeiten) und land- und forstwirtschaftliche Tätigkeiten, die nicht der Gewerbeordnung unterliegen. Auch für viele dieser Tätigkeiten gibt es eigene Rechtsvorschriften für die selbstständige Berufsausübung, manche können aber auch ohne besondere Voraussetzungen selbstständig ausgeübt werden.

In allen Fällen einer selbstständigen Berufsausübung (egal, ob im Rahmen eines Gewerbes, als freiberufliche Tätigkeit, im Rahmen eines Land- und forstwirtschaftlichen Betriebes) musst du diese bei der zuständigen Sozialversicherungsanstalt und dem zuständigen Finanzamt melden. Je nach selbstständiger Tätigkeit gibt es noch andere Meldepflichten oder Register, in die du dich eintragen musst.

Selbstständige Tätigkeiten, für die eine Gewerbeberechtigung erforderlich ist, musst du außerdem bei der Gewerbebehörde (Bezirkshauptmannschaft, Magistrat) anmelden.
Unabhängig von einem oft notwendigen Befähigungsnachweis musst du dafür folgende Voraussetzungen erfüllen:

  • das 18. Lebensjahr muss vollendet sein
  • österreichische Staatsbürgerschaft oder Staatsbürgerschaft eines anderen EU-Mitgliedstaates (oder eines Staates, mit dem ein entsprechender Staatsvertrag besteht) oder es liegt ein gültiger Aufenthaltstitel vor, der zur selbstständigen Tätigkeit berechtigt
  • keine Ausschließungsgründe (z. B. abgewiesene Konkursanträge, Bestrafung wegen Finanzstrafdelikten)

Für weitere Informationen schau dir unseren Thementext Im Fokus: Selbstständigkeit an oder nutze eine der folgenden Quellen und Kontakte:

Alternativen (Auswahl)

Alternative Berufe sind Berufe, die entweder eine ähnliche Ausbildung oder ähnliche Aufgaben- oder Tätigkeitsbereiche haben, wie der Beruf, über den du dich gerade informierst. Die Ähnlichkeit kann auch in den Arbeitsmaterialien, den Arbeitsumgebungen liegen oder in der Art, wie du mit anderen Menschen zusammenarbeitest.

Diese Liste soll dir bei der Überlegung helfen, welche Berufe und Ausbildungen für dich noch interessant sein könnten und dich auf weitere Ideen bringen.

Berufsinfos werden zur Verfügung gestellt von:

Folgende Inhalte löschen:

Arbeitsbereiche

Portier*innen kontrollieren den Eingangsbereich von Unternehmen, Institutionen, Behörden, Universitäten, Krankenhäusern usw. Je nach Art des Betriebes sind sie für unterschiedliche Aufgaben zuständig.

Sie begrüßen Besucher*innen und Kund*innen, erteilen diesen Auskünfte und weisen ihnen den Weg zu den von ihnen gesuchten Personen oder Abteilungen. Sie beantworten telefonische Anfragen und verbinden mit den zuständigen Mitarbeiter*innen oder Abteilungen. Sie nehmen die Post entgegen und Lieferungen in Empfang bzw. koordinieren diese.

Außerdem kontrollieren sie den laufenden Personen- und Fahrzeugverkehr und regeln den Zugang zum Gebäude bzw. Gelände. Sie verwalten Schlüssel und Chipkarten, bedienen elektronische Schranken- und Schließanlagen, führen Aufzeichnungen und beobachten die Aufnahmen an den Monitoren zur Überwachung des Areals bzw. bestimmter Bereiche. Zu bestimmten Zeiten führen sie Kontrollgänge durch und überprüfen dabei, ob alles versperrt ist und die Alarmanlagen funktionstüchtig sind. Fallweise sind sie auch für die Überwachung der Parkplätze, der Parkordnung und der Ankunft und Abfahrt von Fahrzeugen zuständig. Nach Dienstschluss übergeben Portier*innen die Portierloge an ihre Kolleg*innen (z. B. Night Auditor (m./w./d.)) oder versperren das Gebäude und schalten die Alarmanlagen ein.

Arbeitsmittel

Portier*innen verwenden (Mobil-)Telefone und Gegensprechanlagen und bedienen alle Geräte eines modernen Büros (Computer/Laptop, Drucker, Scanner, Kopiergerät). Sie bedienen manuelle oder ferngesteuerte, elektronische Schranken- und Türschließanlagen, Alarmanlagen und Überwachungsmonitore. Außerdem hantieren sie mit Schlüssel, Chipkarten usw. Sie führen auch diverse Listen (Gäste, Kund*innen, Mitarbeiter*innen, Lieferant*innen) und andere Betriebsbücher, wie Besuchsbücher und Journale.

Arbeitsumfeld

Portier*innen arbeiten im Eingangsbereich von Gebäuden – an Rezeptionen, in Portierlogen und in anderen Räumlichkeiten in der Nähe des Eingangs. Zur Sicherheitsüberwachung bewegen sie sich regelmäßig im gesamten Gebäude sowie fallweise auch auf dem Außengelände (z. B. Parkplätze). Sie haben Kontakt zu Besucher*innen, Kund*innen, Mitarbeiter*innen und Lieferant*innen des Betriebes. Außerdem arbeiten sie mit anderem Sicherheitspersonal zusammen.
Je nach Einrichtung, in der sie tätig sind, arbeiten sie auch im Schichtbetrieb, in der Nacht (siehe Night Auditor (m./w./d.)) und an Wochenenden.

Beschäftigungsmöglichkeiten für Portier*innen bieten:

  • Beherbergungsbetriebe, z. B. Hotels, Motels, Pensionen
  • Kuranstalten, Thermen, Wellnessbetriebe und Gesundheitszentren
  • Golf-, Camping-, Sportplätze, Ferienanlagen
  • Krankenhäuser
  • öffentliche Institutionen, z. B. Universitäten, Bibliotheken, Ministerien, Behörden, große Schulen
  • größere Unternehmen und Organisationen aller Branchen
  • Wach- und Schließgesellschaften

Spezialisierungs- und Aufstiegsmöglichkeiten (Auswahl):

Spezialisierungsmöglichkeiten (Auswahl):

Portier*innen sind beruflich immer wieder vor neue Herausforderungen gestellt. Voraussetzung für Erfolg in diesem Beruf ist es, immer auf dem neuesten Stand der Entwicklung zu bleiben und das Fachwissen, die Methodenkompetenzen und sozialen Kompetenzen laufend zu ergänzen und zu vertiefen.

Besonders in größeren Betrieben der Branche werden zur Weiterbildung und Höherqualifizierung auch innerbetriebliche Kurse oder Lehrgänge durchgeführt. Manche Betriebe haben inzwischen auch eigene Akademien zur Weiterbildung ihrer Mitarbeiter*innen eingerichtet.

Weiterbildungseinrichtungen wie z. B. das Berufsförderungsinstitut (BFI) und das Wirtschaftsförderungsinstitut (WIFI) bieten in vielen relevanten Bereichen Kurse und Lehrgänge an.

Weiterführende Bildungsmöglichkeiten und Höherqualifizierung:

Rezeption

1) Aufnahme, Übernahme fremden Gedanken-, Kulturgutes, bes. die Übernahme des römischen Rechts
2) Aufnahme und Verstehen eines Textes, eines Werks der bildenden Kunst o.Ä. durch den/die Hörer*in, Leser*in, Betrachter*in
3) Tresen oder Schalter im Vorraum eines Gebäudes oder Raumes, an dem ein*e Mitarbeiter*in Personen empfängt und/oder betreut (z. B. in Hotels oder Krankenhäusern).